Verzend & Retourbeleid
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
- De standaard levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland, tenzij anders aangegeven bij het product.
- Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@elissio.nl
Retourbeleid
Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem!
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten gecrediteerd.
Let op: de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
- Indien het product beschadigd is of de verpakking meer is geopend dan nodig, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus zorgvuldig en stuur het indien mogelijk in originele staat terug.
Voor een snelle verwerking:
1. Stuur een e-mail naar info@elissio.nl met je ordernummer en melding van je retour.
2. Verpak het product goed en stuur het terug naar het volgende adres:
[Jouw bedrijfsnaam + retouradres invullen]
Uitzonderingen op retourneren
Retour is niet mogelijk voor:
- Op maat gemaakte producten;
- Producten die om hygiënische redenen niet retour mogen, waarvan de verzegeling is verbroken.